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打造新兴产业模式 维护网络安全交易发布会在沪举行

字号+ 作者:搜狐号 来源搜狐号搜狐号自媒体 2018-07-02 22:43 我要评论( )

我们还有很多不足,也有很多问题需要解决,但是我们坚信我们的选择是正确的,我们的未来是美好的。 问:公司对平台出现异常订单后处理方式是什么? (1)如此生活本

我们还有很多不足,也有很多问题需要解决,但是我们坚信我们的选择是正确的,我们的未来是美好的。

问:公司对平台出现异常订单后处理方式是什么?

(1)如此生活本着对消费者和商家负责任的态度,积极配合运营技术部门对于异常订单进行数据核查,同时为了维护网络安全,保护正当商家和消费者的权益,针对异常订单产生的交易结算和相关账户进行暂时冻结。

(2)同时公司积极与商家和消费者沟通,核实数据,对于符合规定的正常交易和消费订单,平台将在一周之内及时恢复交易结算。

(3)对于不符合规定的交易和订单,平台也会根据实际调查结果,选择与商家和消费者沟通,排除异常数据,根据双方都认可的结算数据每月一次,进行分批结算。

问:对前些阶段国内一些互联网约车平台出现刷单族事件,我们企业对此是怎么看的?

(1)首先作为新模式下的互联网服务平台,在市场发展的不同阶段一定会碰到不同的问题,刷单族的出现是在互联网+的大背景下,在零售服务行业出现的一个新现象,这是一种不正当的获利方式,破坏了公平有序的市场经营秩序,从社会舆论还是法律法规上都要针对这种现象进行有效遏制。

(2)作为互联网企业,内部的监督和审查机制要完善,增强网络安全防范,防止一些漏洞,加大对于刷单人员的筛查,并且妥善处理相关问题人员,加强宣传与教育,促使更多社会群众认清实事真相,有效保障商家和消费者的合法权益和合理诉求。

(3)对于有涉嫌违法犯罪的,一定要一查到底,绝不姑息,杜绝后患,为营造良好的社会环境和经营秩序贡献力量。

记者:新零售电商行业做为一个新型的科技创新企业将在今后发挥怎样的行业作用和社会作用?

(1)如此生活平台作为新零售电商行业的代表,我们在行业内将会发挥越来越重要的作用,不断创新与突破,带动行业上游企业实现供给侧的转型升级,同时利用好大数据云计算,为终端用户提供更好的商品和增值服务,满足市场发展的需要。

(2)同时如此生活平台将为社会解决更多就业,提供更多自主创业机会,拉动内需,促进消费,紧紧围绕国家发展战略,促进中国经济的长远发展与持续增长。

(3)最后,在同行业优秀企业的带领下,在广大消费者的支持下,我们希望可以为社会做出更大的贡献。

问:在平台出现订单异常时,如此生活是如何鉴别真伪与保护合法消费者权益的?

首先我们平台是可以确保资金安全的,同时协调工作小组将去进行一一的沟通确认,并核实数据与订单详情,确认无误后,我们会在一周内进行金额返还;同样对于一些异常的数据,异常的订单,在跟消费者、商家进行沟通协调后,签订有效的确认函,同样也会在一周内进行分批返还,这是我们处理问题的一个态度,同样也是我们处理问题采取的措施。今后我们会不断强化平台防控机制,大力加强监测团队建设,多渠道甄别刷单行为,为消费者与商家打造一个真实可靠的营销环境,为今后更好发展奠定基础;促使新兴产业经济模式取得有效的处置机制与有效防控建立行业标杆。并将创造更多就业机会,平衡供需市场,为社会经济建设再尽一份力量。

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